Zarejestruj się w Xonbet Wejdź

POLITYKA ODPOWIEDZIALNEJ GRY – XONBET

1. Wprowadzenie

Xonbet („Spółka”, „my”) dokłada wszelkich starań, aby zapewnić użytkownikom bezpieczne i zrównoważone środowisko do zabawy. Jesteśmy świadomi, że hazard – choć dla większości stanowi rozrywkę – może u niektórych osób prowadzić do zachowań problemowych. Poprzez niniejszą Politykę chcemy przedstawić narzędzia i działania, jakie podejmujemy, aby promować Odpowiedzialną Grę i zapobiegać uzależnieniom.

2. Nasze Cele i Zasady

  1. Edukacja i świadome podejście – Uświadamiamy graczy w zakresie możliwych zagrożeń płynących z hazardu i dostarczamy informacji o tym, jak rozpoznać symptomy uzależnienia.
  2. Ochrona osób niepełnoletnich – Weryfikujemy wiek graczy i eliminujemy dostęp osób niepełnoletnich do naszych usług.
  3. Zapobieganie nadużyciom – Monitorujemy aktywność użytkowników, aby szybko reagować na sygnały, które mogą wskazywać na nadmierną aktywność lub uzależnienie.
  4. Ułatwianie samokontroli – Oferujemy narzędzia autolimitowania i samowykluczenia, aby pomóc graczom zachować kontrolę.
  5. Wsparcie i pomoc – W sytuacji, gdy gracze borykają się z problemem hazardowym, kierujemy do specjalistycznych organizacji i zapewniamy niezbędną informację.

3. Zasady Zdrowej i Odpowiedzialnej Gry

  1. Ustal budżet – Graj kwotą, którą możesz pozwolić sobie stracić, bez wpływu na swoje podstawowe potrzeby finansowe.
  2. Kontroluj czas – Z góry decyduj, ile czasu dziennie lub tygodniowo możesz przeznaczyć na grę.
  3. Unikaj „odrabiania strat” – Jeżeli ponosisz straty, nie zwiększaj stawki, by natychmiast je odzyskać. Taki mechanizm może prowadzić do spirali zadłużenia.
  4. Zachowaj równowagę – Pamiętaj, by dbać o inne aspekty życia – rodzinę, pracę, hobby – a gra traktuj wyłącznie jako formę rozrywki.
  5. Nie graj pod wpływem emocji – Unikaj rozgrywek, gdy jesteś w stanie silnego stresu, złości lub spożyłeś alkohol.

4. Ochrona Niepełnoletnich

  1. Minimalny wiek: W Polsce uczestniczenie w większości form gier hazardowych wymaga ukończenia 18 lat. W Xonbet weryfikujemy wiek użytkowników i blokujemy dostęp osób niepełnoletnich.
  2. Weryfikacja tożsamości (KYC): Podczas rejestracji możemy poprosić o dokument potwierdzający pełnoletność (np. dowód osobisty, paszport).
  3. Odpowiedzialność rodziców/opiekunów: Jeżeli w gospodarstwie domowym przebywają osoby poniżej 18. roku życia, zalecamy stosowanie oprogramowania do kontroli rodzicielskiej i nieudostępnianie haseł/ danych logowania nieuprawnionym.

5. Narzędzia Autolimitowania i Samowykluczenia

Xonbet oferuje zestaw opcji, które pomagają graczom zachować kontrolę:

  • Limity depozytów – Możesz ustalić dzienny, tygodniowy lub miesięczny maksymalny depozyt. Po przekroczeniu limitu, kolejne wpłaty zostają zablokowane do końca okresu rozliczeniowego.
  • Limity sesji – Umożliwiają wyznaczenie maksymalnego czasu spędzonego w grze w ciągu jednej sesji.
  • Limity strat – Ustalenie kwoty, jaką możesz łącznie przegrać w ustalonym przedziale czasowym.
  • Time-out (przerwa) – Blokada dostępu do konta na określony czas (np. 24 godziny, 7 dni, 30 dni).
  • Samowykluczenie – Możliwość zablokowania konta na dłuższy okres (np. 6 miesięcy, 1 rok), a nawet bezterminowo. W tym czasie nie jest możliwe logowanie się, dokonywanie wpłat ani korzystanie z usług.

W celu włączenia dowolnego z powyższych rozwiązań należy skontaktować się z [Działem Obsługi Klienta] lub skonfigurować je w panelu użytkownika (jeśli taka opcja jest dostępna).

6. Rozpoznawanie Problemowego Hazardu

Możesz mieć do czynienia z nadużywaniem hazardu, jeśli:

  • Poświęcasz coraz więcej czasu i pieniędzy na grę, zaniedbując inne obowiązki rodzinne lub zawodowe.
  • Po przegranej natychmiast dążysz do odzyskania strat zwiększając stawki.
  • Kontynuujesz grę pomimo poważnych konsekwencji finansowych lub psychologicznych.
  • Bierzesz kredyty lub pożyczki, aby pokryć wydatki na grę.
  • Czujesz rozdrażnienie, gdy próbujesz ograniczyć grę lub ją przerwać.

Jeżeli zauważasz takie symptomy u siebie lub u bliskiej Ci osoby, zachęcamy do skorzystania z pomocy specjalistów.

7. Pomoc i Organizacje Wsparcia

W przypadku podejrzenia rozwijania się uzależnienia od hazardu, rekomendujemy skontaktowanie się z profesjonalnymi instytucjami. Poniżej przykładowe:

  • Anonimowi Hazardziści (AH) – [www.anonimowihazardzisci.org.pl]
  • Telefon Zaufania – można znaleźć lokalne numery na stronach rządowych lub fundacji pomagających osobom z uzależnieniami.
  • Specjalistyczne Poradnie Leczenia Uzależnień – informacje o najbliższych placówkach można uzyskać w urzędzie gminy, starostwie powiatowym czy poradniach zdrowia psychicznego.

8. Szkolenie Personelu i Monitorowanie

  • Szkolenia: Zespół Xonbet regularnie uczestniczy w szkoleniach dotyczących rozpoznawania i reagowania na niepokojące zachowania graczy.
  • Analiza: Analizujemy aktywność na koncie, aby identyfikować ewentualne symptomy problemowego grania. Jeśli wykryjemy powody do niepokoju, możemy podjąć działania, np. zaproponować limity bądź zablokować konto czasowo.

9. Modyfikacje Polityki

Niniejsza Polityka Odpowiedzialnej Gry może ulec zmianie w przypadku aktualizacji przepisów prawa, polityk wewnętrznych Xonbet czy praktyk branżowych. Najnowsza wersja zawsze będzie dostępna na stronie internetowej.

10. Kontakt

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące Odpowiedzialnej Gry w Xonbet, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta:

  • Adres: [Adres siedziby, Kod pocztowy, Miasto]
  • E-mail: [[email protected]]
  • Telefon: [Numer telefonu]